سياسة الخصوصية

02ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة وتفاصيل المتجر عند إنشاء الحساب.

بيانات المتجر: المنتجات والطلبات والعملاء والمخزون والإعدادات التي تضيفها أثناء تشغيل متجرك.

بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة ومعلومات الجهاز والمتصفح والتفاعل مع المنصة، وتُستخدم لتأمين الخدمة وتحسينها.

03المدفوعات

تُعالج مدفوعات البطاقات والمحافظ عبر مزودي دفع مرخصين. أرقام البطاقات الكاملة لا تمر بخوادم نيوشوب إطلاقًا؛ نستلم فقط التأكيد والمبلغ ومرجعًا لتسجيل الطلب.

04كيف نستخدم البيانات

لتقديم المنصة وتشغيلها، ومعالجة المعاملات، والرد على طلبات الدعم، وتأمين الحسابات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وإرسال رسائل الخدمة. الرسائل التسويقية اختيارية ومنفصلة ويمكنك إيقافها في أي وقت.

05المشاركة

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة، مثل الاستضافة وإرسال البريد ومعالجة المدفوعات، بموجب عقود تقيد استخدامهم لها؛ وحيث يوجبه القانون. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

06ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمل الموقع، مثل إبقائك مسجلًا وتذكر لغتك. أما ملفات التحليلات، حيث تُستخدم، فتقيس الاستخدام الإجمالي ويمكن رفضها.

07الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات ما دام حسابك نشطًا أو بما يوجبه القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. البيانات مشفرة أثناء النقل، والوصول مقيد حسب الدور، والمتاجر معزولة عن بعضها على مستوى قاعدة البيانات.

08حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها، والاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها. راسلنا على hello@neoshop.online وسنرد خلال مدة معقولة. وعلى عملاء المتاجر التواصل مع تاجر المتجر أولًا، وسنساعد التاجر في تلبية الطلب.

09التغييرات

عند تغيير هذه السياسة تغييرًا جوهريًا سننشر النسخة الجديدة هنا ونحدّث التاريخ أعلاه. واستمرارك في استخدام المنصة بعد التغيير يعني سريان النسخة الجديدة.